İnternet üzerinde gerçekleşen ürün hizmet ve bilgi akışı içeren her türlü işlemin genel adıdır. Elektronik ortamda iletişim kurulan ticari iş etkinliği. E-ticaret işletmeler için sadece bir satiş kanalı değil aynı zamanda yeni iş olanakları zaman ve para tasarrufu yeni hizmet anlayışı, pazarlama yaklaşımı sunulan yapıdır. Çözüm ortağınız veya son kullanıcıya doğrudan ve masrafsız, B2B ve B2C teknolojilerinin bir arada kullanılmasıdır.